Нюансы производства
Уважаемые господа!
Благодарим Вас за внимание, оказанное нашей компании. Надеемся, что Вы останетесь довольны сотрудничеством с нами. Мы постараемся приложить все усилия, чтобы удовлетворить любые Ваши запросы. Для этого нам требуется максимально полное описание необходимой Вам продукции, т.е.:
– Для каких целей будет использоваться?
– Размер и вес товара, который будет упакован в нашу продукцию?
– Какие дополнительные функции должна выполнять упаковка
(рекламные, длительного хранения, транспортная, устойчивость к температурным режимам, защита от проникновения влаги и солнечных лучей, вентилирование упакованного товара и т.д.).
– Какие дополнительные опции Вы хотели бы видеть на упаковке? (клапан с липким слоем, технологические отверстия, перфорацию и т.д.)
Мы, со своей стороны, предупреждаем Вас о тонкостях, существующих при изготовлении полиэтиленовых пакетов и пленок.
Ваш заказ будет соответствовать общепринятым нормативным документам:
Отклонения:
– Линейных размеров (высота, ширина) +/- 5%
– Толщины на +/- 20%.
– Сдвиг рисунка относительно краев пакета – на +/- 10 мм.
– Цветов друг относительно друга – на 2 мм (кроме случаев , когда более точное совмещение будет обязательным условием заказа).
– Смещение центра ручки от оси симметрии до 7 мм.
– Отклонение цвета печати от заказанного оттенка. Невозможно гарантировать совпадение всех оттисков по цветопередачи – часть будет ярче (темнее), часть будет бледнее (светлее).
– При изготовлении пакета методом складывания из полотна возможно смещение верхних кромок двух сторон пакета друг относительно друга до 5 мм (пакеты с боковым швом)
– Разная белизна самого материала: чем толще пакет, тем белее он кажется. Оттенок белого тоже может варьироваться в зависимости от поставщика белого наполнителя.
– Допускается отклонение фактического количества пакетов от заказа в большую или меньшую сторону +/- 20% при заказе пакетов тиражами от 1 до 5 тыс. единиц продукции включительно и +/- 10% при заказе пакетов тиражом свыше 5 тыс. единиц продукции, что связано с особенностями технологии флексографического производства. Если продукции получилось больше, Вы оплачиваете и получаете больше. Если меньше – Вы оплачиваете меньшую сумму в качестве окончательного расчета. В случае большего, чем оговаривалось процента нехватки тиража мы, по Вашему желанию, может доделать тираж до номинала.
– У пленок регламентируются отклонения по ширине, толщине, допуск по ровности намотки торца.
Требования:
– Маркировка продукции товарным знакам завода-изготовителя, его названием и телефонами (так называемыми «выходными данными»)
Допуски:
– При печати на цветном (не белом) полиэтилене возможно отклонение цвета краски от выбранного.
– При печати на полиэтилене низкого давления возможны складки по полю печати. Пакеты со складками шириной менее 1 мм являются продукцией высшего сорта.
– При наличии у разных цветов рисунка либо общей границы, либо области наложения, эти места будут иметь утёмнённый смешанный цвет (оттенок). При общей границы полоса смешанного цвета (так называемый трап) составляет 2 мм, что при допуске на смещение цветов друг относительно друга тоже 2 мм вызовет колебание от 0 до 4 мм.
Гарантии по клише:
– Клише, безусловно, является вашей собственностью.
– Клише выдерживает или один миллион оттисков при одновременной установке на печать, или один год с момента производства, или три установки на печать вне зависимости от срока, в течении которого происходит монтаж (но не более 1 года) и тиражности каждой установки (в лимите 1 миллиона)
По истечении какого-либо гарантийного обязательства Вам необходимо будет заново оплатить изготовление клише в том случае, если оно выйдет из строя. Но иногда клише служит и 3-4 года.
Некоторые общие положения
1. В процессе изготовления возможна небольшая усадка пленки, что даст изменение одного из линейных размеров пакета(ширина, высота) на +/- 5 %. То есть, если Вы заказали пакет шириной 300 мм, то эта величина может колебаться от 285 мм до 315 мм. Если есть необходимый минимум/максимум по какому-то из параметров требуемой продукции (по объёму упаковываемой продукции, по техническим особенностям Вашего упаковочного оборудования – ширина плёнки, намотка и т.д.), просим сообщить нам. Если отклонения линейных размеров выйдут за рамки ГОСТа, мы готовы уценить такую продукцию
2. Мы оставляем себе на образцы некоторое количество Ваших пакетов для использования в рекламных целях или убеждения других клиентов.
3. Если по Вашему заказу есть продукция 1 сорта, мы можем предложить ее Вам по сниженной цене. В случае отказа с Вашей стороны, эта продукция поступит в свободную продажу или в переработку (на наш выбор)
4. К сожалению замечены случаи воровства пакетов с производства (и не только у нас). Поэтому иногда пакеты оказываются в свободной продаже независимо от нас. Мы прилагаем все усилия для борьбы с этим нежелательным явлением.
5. Грузоподъемность пакета определяется путем наполнения данного пакета сыпучим грузом массой на 1 кг большей, чем указана для данного типоразмера пакета, и подвешивания его на 24 часа. Если ручки не рвутся, то пакет по грузоподъемности качественный.
6. В случае обнаружения несоответствия полученной продукции по количеству или качеству, Вы вызываете нашего представителя и составляете акт с приложением ярлыков тех упаковок, в которых был обнаружен бракованный товар. Вы собираете такие пакеты, а мы их либо меняем, либо возвращаем деньги за бракованную продукцию. Наш заводской брак не имеет срока давности: во все время эксплуатации заказанной Вами партии мы принимаем претензии по качеству и возмещаем все плохие пакеты, дефекты которых не связаны с неправильным хранением (см. ГОСТ), транспортировкой или использованием.
7. Приемка продукции производителя по инструкции П6 и П7 – Правила приемки товара
8. Отгрузка продукции осуществляется после полной оплаты (предоставления платежного поручения). Частичная отгрузка нежелательна.
9. Опыт нашей многолетней работы подсказывает, что чем больше нюансов мы оговариваем до заключения договора, тем проще Вам и нам общаться в дальнейшем. Все устные договоренности между Вами и нашими сотрудниками желательно записать во избежание недоразумений! Тогда не будет возникать вариантов «Я же Вам говорил!», «Мы же Вас просили», «А я не понял», «А я думал, что Вам это не важно»… Это можно вписать в договор, либо оформить дополнительным соглашением.
10. Просим Вас внимательно изучить предложения наших дизайнеров по изменению Вашего оригинал-макета в сторону его технологичности. Это приведет к большей зрелищности Вашего рисунка, удобству его изготовления (хоть нами, хоть нашими коллегами из других фирм), причем с максимально возможным качеством и лучшему эстетическому восприятию. Технологичность рисунка – это гарантированное качество печати!
11. Мы показываем качество наших пакетов путем демонстрации образцов со словами «это наше среднее качество. Вот клиенты, которых это качество устраивает: кондитерское производство «Север», императорский фарфоровый завод, футбольный клуб «Зенит», пивоваренная компания «Балтика», гипермаркеты «Метрика», торговый центр «Сампсониевский», «Shell», «Лента», аптеки «Доктор». А для постоянных клиентов у нас скидки! И с каждым повторным заказом все больше и больше! А для постоянных клиентов у нас скидки! И с каждым повторным заказом все больше и больше!
12. Бывает срыв сроков производства продукции на день, два, неделю. Если этот момент Вам очень принципиален, в договоре можно указать штрафные санкции (0.5 % в день от суммы договора или внесенной предоплаты).
С уважением, Генеральный директор ЗАО «Пластривер»
Никифоров Алексей Александрович
P.S. Возможно, у Вас сложится впечатление, что все так сложно, что даже и связываться не стоит. Вовсе нет! Просто мы хотели бы не только пообещать Вам золотые горы, но и реально их обеспечить. А для этого необходимо заранее обговорить условия возведения этой горы (место, время, высоту…)
